OBCHODNÍ PODMÍNKY
PS DORA Readiness Radar (“Služba”)
Účinnost: 15. 1. 2026 | Verze: 2.0 (přepracované znění)
- Úvodní ustanovení a definice
1.1. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Uživatelem při využívání Služby.
1.2. Poskytovatel: Peter Štefánik Advisory s.r.o., se sídlem Žitavská 238, Praha 10, 103 00, Česká republika, IČO: 235 98 328, zapsaná u Městského soudu v Praze (dále jen „Poskytovatel“).
Kontakt: info@psadvisory.cz | Web: www.psadvisory.cz
1.3. Uživatel je jakákoli právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel, která používá Službu (dále jen „Uživatel“).
1.4. Služba je webová aplikace PS DORA Readiness Radar dostupná na www.psadvisory.cz a/nebo na dalších doménách určených Poskytovatelem.
1.5. Služba je určena výhradně podnikatelům a organizacím. Poskytovatel neuzavírá smlouvy se spotřebiteli. Pokud se spotřebitel registruje nebo Službu používá, smluvní vztah v rozsahu, v němž by se jednalo o spotřebitelský vztah, nevzniká; případně se na něj uplatní pouze ta ustanovení, která nejsou v rozporu s kogentními pravidly ochrany spotřebitele.
1.6. Vytvořením účtu, objednáním předplatného, kliknutím na tlačítko „Souhlasím“ nebo jakýmkoli používáním Služby Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.7. Definice: „FREE / Quick Scan“ je bezplatná verze s omezenou funkcionalitou. „PRO / Full Analysis“ je placená verze s rozšířenými funkcemi (např. rozšířený dotazník, exporty, importy a reporty) dle aktuální nabídky.
1.8. Poskytovatel může využívat subdodavatele (např. hosting, databáze, e-mail, platební brána). Uživatel bere na vědomí, že některé části Služby jsou závislé na službách třetích stran (např. Stripe, e-mailoví poskytovatelé). - Popis Služby a povaha výstupů
2.1. Služba je digitální nástroj pro orientační posouzení připravenosti organizací na vybrané požadavky regulací DORA a/nebo NIS2 prostřednictvím dotazníků, automatizovaných výpočtů, vizualizací a reportů.
2.2. Výstupy Služby jsou generovány automatizovaně na základě vstupů Uživatele a interní metodiky Poskytovatele. Výstupy mají informativní a orientační charakter.
2.3. Služba nepředstavuje právní, daňové, auditorské, compliance ani jiné profesionální poradenství; nejde o audit ani o ujišťovací službu. Poskytovatel nevydává certifikát shody, nezaručuje regulatorní akceptaci a nepřebírá odpovědnost za splnění zákonných povinností Uživatele.
2.4. Uživatel nese plnou odpovědnost za to, jak Službu použije, a za veškerá rozhodnutí a opatření přijatá na základě jejích výstupů. Uživatel je povinen vhodnost výstupů ověřit (včetně odborného posouzení) před jejich použitím v praxi.
2.5. Poskytovatel je oprávněn měnit obsah, metodiku, funkce nebo technické parametry Služby, a to zejména z důvodu zlepšení, bezpečnosti, změn právních předpisů nebo technických požadavků. Změny se nedotknou podstatným způsobem již uhrazené funkcionality PRO v rámci zaplaceného období; pokud by k tomu došlo, Poskytovatel nabídne přiměřenou kompenzaci (např. kredit, prodloužení, refund). - Technické požadavky
3.1. Pro používání Služby je nutné stabilní připojení k internetu, moderní webový prohlížeč (Chrome, Edge, Safari, Firefox) a povolené cookies a JavaScript.
3.2. Funkčnost Služby může být ovlivněna nastavením zařízení Uživatele, bezpečnostními politikami organizace Uživatele, nebo dostupností služeb třetích stran.
3.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za nefunkčnost způsobenou prostředím Uživatele nebo omezeními na jeho straně (např. firewally, blokace e-mailů, restrikce skriptů). - Registrace, účet a zabezpečení
4.1. Pro využívání Služby je zpravidla nutná registrace prostřednictvím e-mailové adresy. Přihlášení může probíhat pomocí tzv. „magic linku“ zaslaného na e-mail Uživatele.
4.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit přístup ke své e-mailové schránce a zařízení. Uživatel odpovídá za veškeré použití účtu, které proběhne prostřednictvím jeho e-mailu nebo zařízení.
4.3. Poskytovatel může zavést další bezpečnostní prvky (např. dvoufaktorové ověření, omezení relací, detekci anomálií).
4.4. Poskytovatel je oprávněn účet Uživatele pozastavit, omezit nebo zrušit, pokud (i) Uživatel poruší Podmínky, (ii) dojde k podezření na zneužití, (iii) hrozí bezpečnostní incident, nebo (iv) je to nezbytné k ochraně práv Poskytovatele či třetích osob. - Licence a povolené užití
5.1. Poskytovatel poskytuje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, nevypověditelnou (po dobu trvání předplatného) a časově omezenou licenci k používání Služby pro interní potřeby Uživatele a jeho organizace.
5.2. Uživatel nesmí zejména:
• sdílet účet nebo zpřístupňovat Službu třetím osobám mimo svou organizaci, pokud to Poskytovatel výslovně nepovolí;
• provádět reverse engineering, dekompilaci, obcházet ochranné prvky nebo testovat zranitelnosti bez souhlasu Poskytovatele;
• automatizovaně extrahovat/scrapovat data nebo obsah Služby;
• používat Službu k trénování modelů umělé inteligence nebo k vytváření konkurenční služby;
• přetěžovat infrastrukturu (např. automatizované dotazy, boty) nebo narušovat provoz;
• nahrávat škodlivý obsah (malware) nebo porušovat práva třetích osob. - Cena, platby a předplatné
6.1. FREE / Quick Scan je poskytována zdarma v omezeném rozsahu. Rozsah může Poskytovatel kdykoli upravit.
6.2. PRO / Full Analysis je zpoplatněna dle aktuálního ceníku uvedeného na www.psadvisory.cz (nebo v aplikaci).
6.3. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Uhrazením ceny vzniká Uživateli právo používat PRO po sjednané období.
6.4. Pokud je v nabídce uvedeno opakované (recurring) předplatné, dochází k automatickému obnovení na další období, dokud Uživatel předplatné nezruší v zákaznickém portálu Stripe. Dnem obnovení může být stržena cena na další období.
6.5. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak. Případná DPH bude účtována dle právních předpisů.
6.6. Daňové doklady jsou zpřístupněny prostřednictvím Stripe a/nebo zaslány e-mailem. Uživatel souhlasí s elektronickou formou dokladů.
6.7. Není-li výslovně uvedeno jinak, Poskytovatel neposkytuje refundace za částečně nevyužité období; výjimky se řídí těmito Podmínkami (např. čl. 11 a 13). - Uživatelský obsah, data a důvěrnost
7.1. „Uživatelský obsah“ znamená data, odpovědi, poznámky, soubory, odkazy a další informace vložené Uživatelem do Služby.
7.2. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn Uživatelský obsah do Služby vložit, a že jeho zpracování neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.
7.3. Uživatel nesmí do Služby vkládat zvláštní kategorie osobních údajů ani jiné vysoce citlivé informace, pokud to není nezbytné, a v takovém případě je povinen zajistit jejich odpovídající právní titul a bezpečnost.
7.4. Poskytovatel je oprávněn využívat Uživatelský obsah pouze k poskytování Služby, technické podpoře, řešení incidentů, zajištění bezpečnosti a plnění právních povinností.
7.5. Poskytovatel může využívat agregované a anonymizované statistiky (bez identifikace Uživatele) pro zlepšování Služby a interní analýzy.
7.6. Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které si zpřístupní v souvislosti se Službou, s výjimkou informací, které jsou veřejně známé nebo které musí být zpřístupněny na základě zákona. - Dostupnost, údržba a změny
8.1. Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost Služby, avšak neposkytuje garanci nepřetržité dostupnosti.
8.2. Krátkodobé odstávky z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních zásahů jsou přípustné.
8.3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (např. hosting, databáze, Stripe, e-mail).
8.4. Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit dostupnost, pokud je to nutné k odvrácení hrozící škody, bezpečnostnímu zásahu nebo ochraně integrity Služby. - Podpora a reklamace
9.1. Pro technickou podporu nebo reklamace může Uživatel kontaktovat Poskytovatele na e-mailu info@psadvisory.cz.
9.2. Uživatel je povinen poskytnout součinnost nezbytnou pro vyřešení incidentu (např. popis chyby, kroky reprodukce).
9.3. Poskytovatel je oprávněn požadovat, aby Uživatel nejprve využil běžné postupy (např. kontrola doručení magic linku, nastavení spam filtru). - Ochrana osobních údajů a bezpečnost
10.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů (Privacy Policy) zveřejněnými na www.psadvisory.cz a/nebo dostupnými v aplikaci.
10.2. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel může využívat subdodavatele (zpracovatele) a cloudové služby včetně poskytovatelů mimo EU/EHP, pokud je to nezbytné, a při splnění požadavků právních předpisů.
10.3. Poskytovatel zavádí přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Služby. Uživatel bere na vědomí, že žádný systém není absolutně bezpečný.
10.4. Uživatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele, pokud má podezření na neoprávněný přístup k účtu nebo kompromitaci e-mailu. - Ukončení účtu, předplatného a mazání dat
11.1. Uživatel může účet zrušit kdykoli, a to v aplikaci nebo kontaktováním Poskytovatele. Zrušení účtu neznamená automaticky zrušení opakovaného předplatného ve Stripe (je nutné zrušit i ve Stripe portálu).
11.2. Po ukončení účtu nebo po skončení předplatného budou data Uživatele uchována po dobu 30 dnů, poté budou nenávratně smazána, pokud právní předpisy nevyžadují delší uchování.
11.3. Uživatel je odpovědný za včasný export svých dat. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, pokud Uživatel export neprovede včas.
11.4. Poskytovatel může ukončit poskytování Služby Uživateli v případě podstatného porušení Podmínek nebo z bezpečnostních důvodů. Pokud k ukončení dojde bez zavinění Uživatele, Poskytovatel poskytne přiměřenou kompenzaci za nevyužitou část zaplaceného období. - Poskytování „tak jak je“ a bez záruk (AS IS)
12.1. Služba je poskytována „tak jak je“ a „tak jak je dostupná“. Poskytovatel neposkytuje žádné záruky, výslovné ani mlčky předpokládané, zejména nezaručuje bezchybnost, nepřerušenou dostupnost, přesnost, úplnost či vhodnost pro konkrétní účel.
12.2. Poskytovatel nezaručuje, že použitím Služby Uživatel dosáhne souladu s DORA/NIS2 nebo jinými právními předpisy, ani že výstupy budou akceptovány regulátorem, auditorem nebo třetí stranou.
12.3. Uživatel bere na vědomí, že regulatorní požadavky a jejich výklad se mohou měnit a že Služba nenahrazuje odborné posouzení. - Odpovědnost, omezení odpovědnosti a postup uplatnění nároku
13.1. Uživatel bere na vědomí, že Služba pracuje s údaji zadanými Uživatelem a s interní metodikou Poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými, neúplnými nebo zastaralými vstupy.
13.2. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené rozhodnutími učiněnými na základě výstupů Služby nebo jejich nesprávnou interpretací.
13.3. Uživatel je povinen oznámit jakýkoli nárok písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od okamžiku, kdy se o skutečnostech zakládajících nárok dozvěděl nebo dozvědět mohl. Oznámení musí obsahovat popis problému a přiměřenou součinnost.
13.4. Poskytovatel má právo přiměřenou dobu (minimálně 30 dnů) k nápravě (oprava, obnovení přístupu, workaround). Není-li náprava možná nebo není-li provedena v přiměřené lhůtě, výlučným prostředkem nápravy Uživatele je dle volby Poskytovatele: (i) oprava Služby, (ii) poskytnutí náhradního řešení, nebo (iii) poměrné vrácení předplatného za nevyužitý zbytek zaplaceného období.
13.5. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči jednomu Uživateli je v souhrnu omezena na částku odpovídající ceně předplatného zaplacené Uživatelem za posledních 12 měsíců před vznikem nároku. Toto omezení se uplatní bez ohledu na právní titul (smluvní, deliktní či jiný) a bez ohledu na počet nároků.
13.6. Vylučuje se náhrada ušlého zisku a veškerých nepřímých, následných, zvláštních nebo exemplárních škod.
13.7. Poskytovatel zejména neodpovídá za (i) regulatorní pokuty, sankce a jiné veřejnoprávní postihy, (ii) náklady na právní, auditorské nebo poradenské služby spojené s kontrolou, (iii) reputační újmu, ztrátu dobré pověsti či ztrátu obchodních příležitostí, (iv) ztrátu nebo poškození dat, pokud nevznikly výlučně na straně Poskytovatele, ani za (v) škody vzniklé kompromitací e-mailu Uživatele nebo neoprávněným přístupem k účtu.
13.8. Ustanovení o omezení či vyloučení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu, v jakém by se k němu podle platných právních předpisů nepřihlíželo, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
13.9. Omezení odpovědnosti dle tohoto článku se vztahuje pouze na podnikatele. - Odškodnění (indemnity)
14.1. Uživatel se zavazuje odškodnit a chránit Poskytovatele před nároky třetích osob, škodami, pokutami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů právního zastoupení) vzniklými v důsledku (i) porušení Podmínek Uživatelem, (ii) nezákonnosti či nevhodnosti Uživatelského obsahu, nebo (iii) zpřístupnění výstupů Služby třetím osobám ze strany Uživatele.
14.2. Poskytovatel je povinen Uživatele bez zbytečného odkladu informovat o uplatnění takového nároku a umožnit mu přiměřeně se na obraně podílet. - Závěrečná ustanovení
15.1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
15.2. Spory budou rozhodovat soudy České republiky věcně a místně příslušné dle sídla Poskytovatele.
15.3. Uživatel není oprávněn postoupit, převést ani zastavit jakákoli práva či nároky z těchto Podmínek bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
15.4. Tyto Podmínky nezakládají žádná práva třetím osobám; žádná třetí osoba není oprávněným beneficientem.
15.5. Pokud je některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Strany jej nahradí ustanovením nejbližším původnímu účelu.
15.6. Poskytovatel je oprávněn Podmínky jednostranně změnit; změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu nebo v aplikaci, není-li uvedeno jinak. Pro již uhrazené období PRO se použije znění účinné ke dni úhrady, pokud by změna byla k tíži Uživatele.
15.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 1. 2026.